define('WP_DEBUG', false);

3. غير قيمة WP_DEBUG من “false” إلى “true”. سيصبح السطر كالتالي:

define('WP_DEBUG', true);

4. احفظ التغييرات وأغلق الملف.

بعد تمكين وضع تصحيح الأخطاء في WordPress، ستتمكن من مراقبة سجلات الأخطاء للتحقق من أي مشاكل قد تواجه موقعك وتحديد الأسباب المحتملة لظهور شاشة بيضاء أو أخطاء أخرى.

3. تعطيل الإضافات مؤقتًا: تصليح شاشة الموت البيضاء

توجد إمكانية أيضًا لتعارض مكونات WordPress الإضافية، ومن الممكن جدًا أن يحدث ذلك إذا قمت مؤخرًا بتحديث مكون إضافي موجود أو تثبيت مكون إضافي جديد. إذا قمت بتشخيص موقعك وتحديد المكون الإضافي المعيب، فيجب عليك تعطيله باستخدام لوحة الإدارة الخاصة بك. إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى لوحة الإدارة، فيمكنك إلغاء تنشيطها باستخدام WP-CLI.

أولاً، قم بالاتصال بخادمك عن بُعد باستخدام SSH، ثم قم بتشغيل الأمر التالي في webroot الخاص بالتطبيق (دليل public_html):

wp plugin deactivate <اسم_المكون>

تأكد من استبدال <اسم_المكون> بالاسم الفعلي للمكون الإضافي. على سبيل المثال، wp plugin deactivate hello.

إذا لم تكن متأكدًا من المكون الإضافي الذي يسبب المشكلة، فيمكنك تعطيل جميع المكونات الإضافية باستخدام لوحة الإدارة الخاصة بك. إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى لوحة الإدارة، فيمكنك إلغاء تنشيطها باستخدام WP-CLI.

أولاً، قم بالاتصال بخادمك عن بُعد باستخدام SSH، ثم قم بتشغيل الأمر التالي في webroot الخاص بالتطبيق (دليل public_html):

wp plugin deactivate --all

هذا الأمر سيقوم بتعطيل جميع المكونات الإضافية المثبتة على موقعك. وبعد ذلك، يمكنك إعادة تمكين المكونات الإضافية بشكل تدريجي واحدة تلو الأخرى لتحديد أي مكون يسبب المشكلة.

إذا كان موقع الويب الخاص بك جاهزًا، فستحتاج إلى تحديد المكون الإضافي المعيب. للقيام بذلك، يمكنك البدء في إعادة تنشيط جميع المكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى وإعادة تحميل موقعك بعد كل تنشيط للمكونات الإضافية. يمكنك تنشيط المكون الإضافي (المكونات الإضافية) باستخدام لوحة الإدارة أو WP-CLI. إذا واجهت شاشة بيضاء مرة أخرى، فقد وجدت البرنامج الإضافي الذي به خلل. جرب مكونًا إضافيًا مختلفًا أو أعد تثبيت المكون الإضافي التالف.

لتنفيذ هذه الخطوات، اتبع الإرشادات التالية:

1. ابدأ بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم (لوحة الإدارة) لموقعك.
2. قم بالتنقل إلى قسم “المكونات الإضافية” في لوحة التحكم.
3. قم بتعطيل جميع المكونات الإضافية باستثناء المكون الذي يعتقد أنه يسبب المشكلة.
4. أعد تحميل موقعك وتحقق مما إذا كانت الشاشة البيضاء قد زالت.
5. إذا استمرت المشكلة، فقم بتعطيل المكون الذي قمت بتمكينه مؤخرًا وأعد تكرار العملية حتى تجد المكون الذي يسبب المشكلة.
6. بمجرد تحديد المكون الذي يسبب المشكلة، جرب تثبيت إصدار أحدث منه إذا كان متاحًا، أو ابحث عن بديل له.
7. إذا لم تتمكن من تحديد المكون المعيب باستخدام لوحة التحكم، فيمكنك استخدام WP-CLI لتعطيل وتمكين المكونات الإضافية عن بُعد.

تأكد من استبدال <plugin_name> باسم المكون الإضافي الفعلي، على سبيل المثال، wp pluginactivate hello .

wp plugin activate <plugin_name>

يجب أن تستبدل <plugin_name> بالاسم الفعلي للمكون الإضافي الذي ترغب في تفعيله. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الأمر التالي لتفعيل مكون إضافي يسمى “hello”:

wp plugin activate hello

4. التبديل إلى قالب افتراضي (Default Theme):

إذا لم تحل الإصلاحات المذكورة أعلاه المشكلة، فقد تكون مشكلة الشاشة البيضاء في WordPress بسبب سمة معطلة أو غير متوافقة؛ لذلك، يمكنك محاولة التبديل إلى قالب WordPress الافتراضي. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قسم المظهر > السمات في لوحة التحكم الخاصة بك.
2. قم بتنشيط السمة Twenty Twenty أو Twenty-Twenty-One.

إذا اختفت الشاشة البيضاء، فالمشكلة تكمن في سمتك الحالية. في هذه الحالة، يمكنك استخدام سمة مختلفة، أو حاول إعادة تثبيت السمة التالفة.

إذا لم تكن لوحة الإدارة متاحة، فيمكنك الاتصال بخادمك باستخدام SSH وإعادة تسمية مجلد wp-content/themes الخاص بك إلى شيء آخر (مثل theme_old) في webroot الخاص بالتطبيق (دليل public_html). استخدم الأمر التالي لإعادة تسمية مجلد السمات:

mv wp-content/themes theme_old

هذا الأمر سيقوم بتغيير اسم مجلد السمات إلى “theme_old”.

باستخدام هذه الخطوات، يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في السمة الحالية أو لا، وتعيين الخطوات التالية وفقًا لذلك.

بعد أن تمت عملية العودة إلى الإصدار الافتراضي، قم بزيارة موقعك وتأكد من اختفاء شاشة البيضاء الفارغة. إذا كانت الإجابة بنعم، فالمشكلة كانت في سمتك الحالية. في هذه الحالة، يُنصح باستخدام سمة مختلفة، أو حتى محاولة إعادة تثبيت السمة التالفة للتأكد من حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة وظهرت شاشة بيضاء مرة أخرى، فالأمر قد يكون أعقد من ذلك وقد يتطلب البحث عن السبب الفعلي لهذه المشكلة. في هذه الحالة، يمكنك المتابعة مع الإصلاحات الإضافية لحل المشكلة بشكل أكبر.

في حالة استمرار المشكلة، فلا تتردد في العودة إلى هنا للمزيد من المساعدة والإرشاد.

5. استخدام أدوات التحقق من صحة ووردبريس (WordPress Health Check):

توفر لوحة تحكم ووردبريس أداة تسمى “فحص صحة ووردبريس” (WordPress Health Check) تُساعد في تحديد المشاكل المحتملة في الموقع.

6. طلب المساعدة من خبراء ووردبريس:

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فلا تتردد في طلب المساعدة من مبرمج ووردبريس خبير أو التواصل مع خدمة

خطوات إضافية لحل مشكلة شاشة الموت البيضاء

في بعض الحالات، قد لا تكون الخطوات المذكورة أعلاه كافية لحل مشكلة شاشة الموت البيضاء. إليك بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك تجربتها:

• تغيير اسم مجلد wp-content: قم بتغيير اسم مجلد wp-content إلى اسم مؤقت (مثل wp-content-bak). إذا اختفت شاشة الموت البيضاء، فهذا يعني أن هناك مشكلة في أحد المكونات داخل هذا المجلد. قم بإعادة تسمية المجلد إلى اسمه الأصلي ثم قم بتفعيل المكونات واحداً تلو الآخر لتحديد المكون المتسبب بالمشكلة.
• إعادة تعيين صلاحيات الملفات: قد تؤدي صلاحيات الملفات غير الصحيحة إلى ظهور شاشة الموت البيضاء. تأكد من أن جميع ملفات ووردبريس تمتلك الصلاحيات الصحيحة على خادم الاستضافة.
• التحقق من وجود ملفات .htaccess تالفة: قد تتسبب ملفات .htaccess التالفة في حدوث مشاكل في ووردبريس. حاول إعادة تسمية ملف .htaccess إلى اسم مؤقت (مثل .htaccess.bak) وتحقق من اختفاء شاشة الموت البيضاء. إذا اختفت، فقم بإنشاء ملف .htaccess جديد.
• إعادة تثبيت ووردبريس: كحل أخير، يمكنك إعادة تثبيت ووردبريس مع الحفاظ على بياناتك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من قاعدة بياناتك وملفاتك قبل إعادة التثبيت.

نصائح لمنع ظهور شاشة الموت البيضاء في المستقبل

لتقليل فرص مواجهة شاشة الموت البيضاء في المستقبل، اتبع النصائح التالية:

• احرص على تحديث ووردبريس والإضافات والقالب بانتظام: تُصدر تحديثات ووردبريس بانتظام لإصلاح الأخطاء وتحسين الأمان. تأكد من تثبيت جميع التحديثات المتاحة.
• استخدم إضافات موثوقة من مصادر موثوقة: تجنب تثبيت الإضافات من مصادر غير موثوقة، حيث قد تكون هذه الإضافات معطوبة أو غير متوافقة مع ووردبريس.
• قم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لموقعك: تأكد من الاحتفاظ بنسخ احتياطية منتظمة لموقعك وقاعدة بياناتك.
• راقب استخدام موارد الاستضافة: راقب استخدام موارد الاستضافة (مثل الذاكرة ووقت المعالجة) وتأكد من أن موقعك لا يستهلك أكثر من الموارد المخصصة له.
• تعلم أساسيات استكشاف أخطاء ووردبريس وإصلاحها: ستساعدك معرفة بعض المهارات الأساسية في استكشاف أخطاء ووردبريس وإصلاحها على حل المشكلات البسيطة بنفسك.

خاتمة

تُعد شاشة الموت البيضاء في ووردبريس مشكلة مزعجة يمكن أن تؤثر سلبًا على عمل موقعك. ومع ذلك، باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، ستتمكن من استكشاف سبب المشكلة وحلها بفعالية. تذكر أن اتباع أفضل الممارسات لمنع ظهور المشكلة في المستقبل سيوفر عليك الوقت والجهد ويضمن تشغيل موقعك بسلاسة.